به گزارش خبرنگار شهر، زهرا شمس احسان در سیصد و پنجاه و دومین جلسه شورای اسلامی شهر تهران با اشاره به ضرورت اتخاذ رویکرد متعادل در سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران، اظهار کرد: این سازمان ارائه دهنده خدمات حیاتی به جامعه شهری است و خدمات گسترده اجتماعی، رفاهی و حمایتی را برای قشر آسیب پذیر در دستور کار خود دارد. تلاش های صورت گرفته در این راستا در این دوره مدیریت شهری قابل تقدیر است اما اصلاحات موفق در سازمان های پیچیده به رویکرد متعادل و مرحله ای نیاز دارد.

وی افزود: ضروری است پیش از هرگونه تغییر در فرایندها سازمان از آمادگی کامل خود برای جایگزین ها اطمینان حاصل کند. بهره مندی از خدمات اجتماعی و حمایتی یک اولویت انکارناپذیر است و برنامه ریزی ها باید به گونه ای باشد که شهروندان شاهد رخوت و کاهش کیفیت خدمات نباشند.

شمس احسان با بیان اینکه رویکرد متعادل امکان تمرکز سازمان به وظایف راهبردی خود را فراهم می کند، یادآور شد: در غیر این صورت پیچیده تری شدن ساختار های سازمانی و کاهش انعطاف سازمانی و عدم ثبات شغلی کارکنان را شاهد خواهیم بود.

وی ادامه داد: استقرار مکانیزم های ارزیابی مستمر بر پیمانکاران یکی از ضرورت هاست و از شهردار تهران و سازمان خدمات می خواهیم رویکرد مرحله ای در پیاده سازی خدمات را در نظر بگیرد. تقویت سیستم های نظارتی به جای مدیریت مستقیم و پرهیز از گسترش بدنه ساختمان از جمله مواردی است که باید مورد توجه سازمان باشد.

انتهای پیام/